Regulamin

Założenia ogólne

1. Sklep internetowy www.bergson-sklep.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu i jest własnością firmy:

BN-SPORT  sp. z o. o.
Ul. Kamieńskiego 205
51-126 Wrocław
NIP: 895 201 55 27

2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania różnych akcji promocyjnych na jego stronach, bądź wprowadzania w nich zmian.

3. Standardowo wystawiany jest dowód zakupu. Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT ale dopiero po zaakceptowaniu otrzymanego towaru. Faktura może zostać wystawiona nie później niż 20 dni od daty wysyłki towaru. Jeżeli w tym czasie nie zostanie przekazana informacja o chęci otrzymani faktury niemożliwe będzie jej wystawienie.

4. Klienci dokonujący zakupów w sklepie internetowym wyrażają zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu.

5. Warunkiem dobrze przeprowadzonej transakcji jest prawidłowe wypełnienie formularza przez Kupującego, danymi potrzebnymi do realizacji.

6.  Zamówienia złożone w piątek po godz. 10.00, w soboty, niedziele oraz święta rozpatrywane będą od rana w pierwszym najbliższym dniu pracy. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

7. Jeżeli płatność nie nastąpi maksymalnie do 10 dnia od momentu potwierdzenia dostępności odzieży, sprzętu, zostanie ono automatycznie anulowane. Jest to jednoznaczne z rozwiązaniem umowy kupna-sprzedaży. Kupujący otrzyma od nas e-maila z informacją o zaistniałej sytuacji i przyczynie anulowania zamówienia.

8. Klient dokonując zakupu w sklepie internetowym bergson.sklepy.pl daje jedną dobę (24h) na sprawdzenie, czy dany produkt w zamówionym rozmiarze jest dostępny na magazynach, o czym zostanie poinformowany mailowo.

9. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r.

10. bergson.sklepy.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie towarów. Jak i również w sytuacjach wzbudzających wątpliwość autentyczności danych podanych przez Klienta w trakcie procesu zamawiania.

11. Nie przyjmujemy paczek wysłanych na nasz koszt oraz paczek wysłanych do nas za pobraniem.

2. Zwroty i wymiany

1. Możliwy jest zwrot jak i wymiana towaru na inny model lub rozmiar dostępny w naszym sklepie. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty otrzymania towaru.

2. Podstawowym warunkiem wymiany jak i zwrotu towaru jest jego idealny stan, przedstawienie dowodu zakupu oraz dołączony prawidłowo wypełniony formularz. Jakiekolwiek ślady użytkowania towaru uniemożliwiają wymianę bądź zwrot (pudełko jest także częścią towaru, więc należy je zwrócić w stanie nienaruszonym, w przeciwnym wypadku klient zostanie obciążony kwotą w wysokości 30 zł ).

3. Zerwanie/uszkodzenie metek dołączonych do towaru (odzież, biżuteria, torebki) skutkuje brakiem możliwość zwrotu i wymiany towaru.

4. W przypadku wymiany konieczne jest złożenie nowego zamówienia na towar, który klient chce otrzymać w zamian. Zamówienie na wymianę nie musi być opłacone chyba że wynika to z różnicy w cenie towarów. W innych przypadkach nie ponosimy odpowiedzialności za brak towaru do wymiany.

5. Zwrotów płatności dokonujemy w ciągu 14 dni roboczych liczonych od momentu odebrania przez sklep paczki. Zwroty dokonywane są za pośrednictwem przelewu bankowego. Nie realizujemy zwrotów gotówki poprzez przekaz pocztowy. Zwroty gotówki dokonywane są wyłącznie na polski numer konta. W przypadku, gdy sklep nie może zrealizować zamówienia, należy podać swój numer konta drogą e-mailową. Zwroty lub wymiany należy przesłać na własny koszt na adres sklepu:

BERGSON – Arkady Wrocławskie
Ul. Powstańców Wrocławskich 2-4
53-333 Wrocław

Formularz zwrotu:

 

3. Reklamacje

1. Wszystkie oferowane przez BN-SPORT sp.z o.o. towary są wysokiej jakości, wolne od wad i posiadają w zalezności 24 lub 36-miesięczną  gwarancję. Objęte są tzw. "gwarancją przedsprzedażną" - jeśli otrzymasz towar niezgodny z opisem, niezwłocznie się z nami skontaktuj.

2. Reklamacje  są rozpatrywane zgodnie z Ustawą Rady Ministrów z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141 poz 1176).

3. Zareklamowany towar należy przesłać na własny koszt wraz z wypełnionym formularzem na adres sklepu. Proszę podać przyczynę reklamacji (krótki opis uszkodzeń), swoje dane osobowe i nr konta, na który mają zostać zwrócone należności.

4. Do wysyłki należy dołączyć dowód zakupu.

5. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Kupującego w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji towar zostanie naprawiony, bądź nastąpi zwrot gotówki- w zależności od decyzji producenta. Przed złożeniem reklamacji dokładnie przeczytaj zakładkę reklamacje i gwarancja, by dowiedzieć się czego nie obejmuje gwarancja.

Formularz reklamacyjny:

6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

4. Wysyłka i płatności

1. Dostawy realizowane są z Magazynu Firmy w terminie 5 dni roboczych od dnia wpłynięcia należności za zamówienie. Do wartości zamówienie doliczana będzie opłata za wysyłkę towaru.

2. Firma BN-SPORT  nie przyjmuje zleceń na płatność przy odbiorze.

3. Płatności przyjmujemy bezpośrednio przelewem na nasze konto bankowe. W związku z tym prosimy o podanie w tytule płatności imienia i nazwiska oraz numeru zamówienia (Dane te są niezbędne. Brak ich spowoduje wydłużenie czasu realizacji Twojego zamówienia, lub nie zrealizowanie tego zamówienia.) Numer konta: 38 1090 2398 0000 0001 3236 5098 (Bank Zachodni WBK S.A. z siedzibą we Wrocławiu)

5. Postanowienia końcowe

1. Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się w sklepie BERGSON zarejestrowanym pod domeną o nazwie www.bergson-sklep.pl są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.

2. Założenie konta oraz złożenie zamówienia w sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień powyższego regulaminu

3. W razie niejasności lub pytań dotyczących regulaminu, prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta (tel.)

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl